Każdego dnia miliony Polaków, zmagając się z przeciwnościami losu szukają odpowiedzi na tytułowe pytanie. Serial inspirowany jest prawdziwymi historiami zwykłych ludzi. Każdy odcinek to inna opowieść o osobach, dla których życie nie zawsze bywa łaskawe. Widzowie śledzą ich zmagania z niecodziennymi kłopotami.Zuzanna Dębowska dostaje od poprzedniej najemczyni swojego mieszkania ostrzeżenie przed sąsiadem Andrzejem Kowalczykiem. Dowiaduje się, ze jest on chory psychicznie. Kobieta zaczyna się bać, że jest obserwowana. Gdy zauważa w ogrodzie mężczyzny kamery skierowane na swój taras, robi mu awanturę. Wtedy wychodzi na jaw, że 40-latek jest zainteresowany jej siostrzenicą, 19-letnią Alicją. Zuzanna jest zaniepokojona, ale nie jest w stanie uniemożliwić im spotkań. Wkrótce słyszy od dziewczyny, że zamierza ona wyjść za Andrzeja. Dębowska odkrywa, że jej sąsiad romansował z córkami poprzedniej lokatorki. Miał też inne tajemnice.